закрыть
Ваша корзина Список товаров
итого к оплате:
Продолжить покупки Оформить заказ
закрыть
Как выбрать размер? Размерная сетка
Если вы не уверенны в правильности выбора вашего размера, то рекомендуем проконсультироваться с нашими операторами. Вы также можете написать нам на email, после получения вашего письма в ближайшее время вам ответят.
Таблица размеров подробная инструкция в выборе размера

Возврат и Обмен товара

Условия возврата/обмена

Срок возврата/обмена товара 14 дней с момента его оплаты, обмену и возврату подлежит только тот товар, который не был в использовании у клиента.

Возврат или обмен осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата/обмена товара* со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата/обмена по ошибке** ООО «Угг-Шопс Солушнс», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, а также средства по уходу за обувью возврату и обмену не подлежат.
(Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).


 

Способы возврата/обмена товара

Возврат/обмен курьером

Услуга доступна для жителей Москвы и Московской области.

Стоимость выезда курьера за возвратом/обменом составляет 300 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат/обмен осуществляется по причине ошибки Продавца (неправильная комплектация заказа, наличие дефекта/брака).
Возврат денежных средств за товар производится наличными в момент передачи его курьеру.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара Почтой России. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку и высылает товар без наложенного платежа, после получения товара он проверяется и возвращается на склад, а клиент получает возврат денежных средств равный стоимости пары.
Исключение составляет случай, когда возврат/обмен осуществляется по причине ошибки Продавца (неправильная
комплектация заказа, наличие дефекта/брака). Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара от Покупателя.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания      скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);



По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефонам: +7 (495) 967 43 66

Уважаемые клиенты, обратите внимание. Отдел контроля качества работает по будням с 9.00 до 18.00.

Вы всегда можете получить консультацию наших специалистов по любому интересующему вас вопросу, выбрав для себя удобный способ связи:
+7 (495) 967 43 66
UGG-SHOPS.RU
SUPPORT@UGG-SHOPS.RU
 

 
* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановле нием Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).



** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3 рабочих дней, при этом курьер обязан предоставить заверенный документ, о том, что назначается профессиональная проверка качества.

В случае если проверка показала брак по вине Покупателя мы вправе назначить экспертизу, которая проходит только с личного согласия Клиента.

По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – Покупателем.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
Полезные статьи
читать все статьи
UGG - красота и качество.
Статьи
Наш машазин подготовил для вас новую интересную статью. Сегодня мы расскажем, об уникальных особенностях бренда Ugg Australia. далее
Овчинка выделки стоит!
Статьи
Сегодня многие мировые бренды отказываются от использования меха, предпочитая ему овчину. О новых тенденциях моды читайте в нашей статье. далее
Как защитить угги от соли?
Статьи
По просьбам наших покупалетей мы попросили экспертов составить руководство о том как защищать угги от реагента. далее
С чем сочетать Угги?
Статьи
Как выгоднее подчеркнуть естественную красоту такой обуви? Ответы на подобные вопросы вы найдете в нашей специальной статье. далее
Информация
Отзывы о магазине. написать отзыв Написать отзыв
Аватар
Ольга (Москва)
оценка: 5
Вчера сделала заказ, сегодня угги уже у меня. Хотела выразить благодарность магазину за быструю доставку, вежливого курьера и за отличное ... далее
Разделитель
Аватар
Алина (Москва)
оценка: 5
Спасибо огромное вашему магазину! Вчера заказала, сегодня доставили 2 размера на выбор, померила и выбрала тот, который подошел...Угги сидят ... далее
Разделитель
Аватар
Елена (Москва)
оценка: 5
Добрый день, делала свой заказ позавчера и не ошиблась в выборе магазина. Угги просто супер, очень довольна покупкой. Выбираю вторую пару ... далее
читать все отзывы